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受付スタッフ募集内容
中途採用(正職員)
・受付スタッフ
仕事内容
受付は、来院から会計まで「はじめと終わり」に関わるポジションであり、来院する患者様の不安を取り除き、安心・満足していただけるように、お一人お一人に合わせた「おもてなし」をしていただきます。
- 電話、メール、窓口対応
- 予約受付(窓口、電話、web)
- 来院受付、来院患者様のオペレーション
- オンライン診療の対応
- クリニックで扱う商材の販売対応
- 化粧品、サプリメント、サンプルなどの電話対応、メール対応全般
- 年間計画、キャンペーンの企画立案、実施
- 院内の清掃、整理整頓
当院は職員全員でチームとして対応しますので時間帯によっては患者さんの案内対応の補助をお願いする場合があります。
応募資格/条件
・自由診療の受付経験(必須)
・医療事務経験(あれば尚可)
・秘書検定2級(あれば尚可)
・基本的なPC操作が可能な方(ブラインドタッチ・Excel、Word初級レベル)
・異業種営業・販売経験のある方歓迎
配属チーム
受付[受付2名・平均年齢:34歳]
このポジションで活躍する方の傾向
1.明るく、笑顔で対応できる方
美容治療に不安を持って来られる方に対して、安心して治療や診察を受けていただけるようなコミュニケーションが取れる方。当院ではチーム医療をしているので、チームワークが取れる方。
2.向上心があり、新しいことを吸収したい方
当院では、15種類を超える美容治療の他、化粧品やサプリメントなどの物販があります。また、患者様にはお肌のプロとして見ていただくので、知識は常にアップデートが必要です。
3.多重課題が得意な方
予約制ではありますが、時間通りにいかないこともあり、その都度、臨機応変な判断が求められます。
4.自発性の高い方
患者様にとって何が一番良いのか?を常に考え、いろいろなアイデアを出すことのできる方。
当クリニックで能力を発揮しづらい方
- 人見知りであったり、コミュニケーションが苦手であったり、緊張しやすい方
- 新しいことを吸収するのが苦手な方
- マルチタスクをこなす事が苦手な方、その都度の判断が苦手な方
- 指示待ちになってしまう方、何でも独断で行動してしまう方、報連相が苦手な方
勤務時間
- 9:30~19:00
- 休憩 13:00~14:30(90分)
※ 基本的には、残業はありません。
休日休暇
- 火曜日・日曜日・祝日(完全週休二日制)
- 夏季休暇(前年度8/13~8/15)
- 年末年始
- 有給休暇
給与
- 前職を考慮した上で決定いたします。
※ 固定残業代別途支給(残業の有無に関わらず10時間分支給)
福利厚生・待遇
- 雇用保険
- 厚生年金
- 労災保険
- 健康保険
- 退職金制度(勤続3年以上)
- 交通費支給(通勤距離2km以上が対象、上限2万円まで)